Наша профессия располагает к размышлениям. Перед глазами специалиста агентства недвижимости проходит множество людей в непростой для них период жизни. Покупка или продажа квартиры - это всегда серьезный шаг. И решаются на него под давлением разных обстоятельств, счастливых и не очень, но всегда меняющих жизнь. Мы видим людей такими, какие они есть. Их отношения с близкими, семейные обстоятельства, предстают перед нами в неприкрытом виде. А такой объём человеческих эмоций, который обрушивается на риэлторов, невольно заставляет задумываться о жизни. Ведущий специалист нашего агентства недвижимости Владимир Бурлаков делится своими мыслями и наблюдениями: "Будучи недавно в гостях у друзей на праздновании очередного дня рождения, как-то незаметно зашла речь про то, как кто-то из них недавно решился купить квартиру самостоятельно. Сразу же вспомнили о моей профессии, стали задавать вопросы. Пытаясь вникнуть и не зная подробностей, стал задавать вопросы и я...

Стандартные, в общем-то, для меня, вопросы. Худо ли бедно ли прояснив основные, для себя моменты выдаю рекомендации, навскидку, в виде у кого и что спросить и куда и где посмотреть, соответственно вероятные варианты ответов и действия которые будет необходимо предпринять исходя из свежеполученных ими сведений. Попутно рассказав пару случаев из практики, для наглядности и убедившись, что меня поняли и услышали мы перешли к обсуждению прочих тем, какие обычно обсуждает компания, объединённая каким либо увлечением. Через некоторое время друзья перезвонили мне, сказав, что всё именно так и оказалось, как я говорил и похвастались, что сделка прошла успешно. И после того как я выдал финальные рекомендации и советы под конец разговора мне задали интересный вопрос – «А ты не пробовал поделиться своими знаниями, с другими? Но не просто «на пальцах». А в виде текстовой информации». Я задумался и понял, что взять и глобально обобщить мой опыт и знания в области ведения переговоров, улаживания спорных и конфликтных ситуаций, решения нестандартных ситуаций, применительно к деятельности агентства недвижимости, работающего в Москве, мне никогда не приходило в голову. Да я писал несколько статей, пару тройку докладов, какие-то рекомендации по тематическим форумам и сообществам. Но идея собрать воедино, возможно, в виде цикла статей/рассказов как то прошла мимо меня.

Поэтому, я решил попробовать. Да я прекрасно отдаю себе отчёт, что я не изобрёл колесо на ниве написания статей для агентства недвижимости. Более того есть масса великолепных профессионалов, значительно превосходящих меня опытом и знаниями. И, тем не менее, попробую.

Сразу оговорюсь, дабы избежать этого в дальнейшем. Всё, что я хочу рассказать, является моей сугубо личной точкой зрения. Квинтэссенцией моего опыта, знаний и интуиции, и тем паче не претендует на истину в последней инстанции.

С чего же начать? Пожалуй, с самого начала. А начинается всё с решения. С решения изменить. Изменить обстоятельства, условия, качество, отношения, место, да много чего. И, на мой взгляд, именно это решение является началом маршрута. И вот это решение, принятое, возможно наедине с самим собой или в пылу жарких споров внутри семьи, зачастую вынужденное, является тем самым мотивирующим фактором, благодаря которому все получится. Уже потом оно обрастёт железобетонными аргументами типа – «я смогу», «у нас получится», «пора», «сейчас» и прочими. Иногда эти аргументы приходится подбирать мне. Затем оно обрастёт фактами и возможностями. Очень часто, на первый взгляд, нет ни шансов не возможностей, но стоит поискать и нам уже удаётся обрастить скелет решения, различными вариантами, которые затем в свою очередь станут мускулатурой, которая таки доведёт дело до желаемого результата. Пожалуй, то самое первое решение это самое главное в нашем деле.

Иной раз в процессе люди теряют терпение, веру, силы, но если было то самое решение – всегда всё получится. Для подавляющего большинства людей это решение одно из самых непростых в жизни. И очень важно это понимать и чувствовать участникам процесса. Ценить его, беречь. Зачастую, мне кажется, что детей люди проще и легче заводят, чем решаются, куда-то переехать или, что то изменить в своих жилищных условиях. Иногда решение это рождается как последний шанс, что то изменить в лучшую сторону, но всегда очень важна мотивация и нацеленность на победу, без вариантов. Без этого, к сожалению, нам не по пути.

Бывает так, что люди откровенно боятся своего решения и находят массу необъективных причин отложить, подождать, повременить. Очень часто рядом не оказывается человека, который скажет, что надо попытаться, поддержит пока ещё слабое и робкое решение. Напротив окружающие будут отговаривать, пугать, плохо советовать и делать прочие гадости исходя из собственных низменных желаний. Действуя по принципу - ничего, что корова сдохла, плохо, что у соседа жива.

Существует невероятное количество факторов способных на корню загубить смелую идею переехать, разменяться или купить собственное жильё. И очень маленькое количество веских аргументов “ЗА”. Но зато каждое “ЗА” стоит тонны “против”. Самое важное все-таки принять это решение. Решиться. А уж потом мы найдём все аргументы “ЗА” и “против”, взвесим их и будем действовать. Иногда решение бывает настолько непривычным, чуждым или неожиданным, что приходится пожить с ним некоторое время, чтоб привыкнуть к нему, принять его, как действительно своё, убедиться, что эта идея действительно настоящая. Убедиться в том, что это решение не истерика, не паническое бегство от обстоятельств, не попытка сделать хоть, что то, а именно целостное желание изменить свою жизнь в лучшую сторону. Ведь именно, то самое, решение будет является и для меня вектором, по которому двигаться. Именно на него я буду опираться подбирая аргументы “ЗА” и разрушая “против”. Именно Ваше решение будет для меня маяком на свет, которого мы пойдём.

Очевидно решение о том, делать всё самим или обратиться в агентство недвижимости будет принято значительно позже. Главное чтоб все-таки было принято решение действовать". Владимир Бурлаков

Агентство недвижимости "Жилищная стратегия"