В последние недели мэр столицы стал все чаще появляться в новостях, удивляя москвичей своим неожиданным "прозрением" на наболевшие для горожан проблемы. Наше агентство недвижимости писало, что 21 мая Собянин заявил о недопустимости переселять москвичей в коммуналки и о еще более громком высказывании мэра 30 мая, что он не приветствует адаптацию нелегальных мигрантов в Москве. Три года, пока Собянин находился на посту мэра, он не замечал, что Москва переполнена таджиками и узбеками, и вдруг, такое резонансное выступление.

Любое сотрудничество с бизнес-структурой начинается с оформления контракта между сторонами. Это нормально, люди относятся с пониманием. Автосалоны; фирмы по установке пластиковых окон; всякие жилищные конторы; шаражки, ввинчивающие в стояки водяные счетчики, и т.п. Каждый сразу подпихивает типовой договор, независимо от того, что там напечатано. Никто ничего не исправляет, не вписывает посторонних фраз, не объясняет, не пытается растолковать значение тех или иных терминов. Словом, не делает ничего, чтобы клиент хоть как-то почувствовал свою значимость, внеся свои собственные поправки. Просто суют бумагу и ручку с каменными мордами, мол, ставь автограф и живи дальше. Не нравится? Ну и хрен с тобой, все равно подпишешь, т.к. другой управляющей компании здесь нет, и не предвидится. Или так – никаких изменений мы вносить не уполномочены, это официально утвержденный документ, у нас его все подписывают и ничего страшного ни с кем не происходит.

Не секрет, что мы часто оказываемся под серьезным прессом со стороны своего окружения, спешащего высказать мнение о тех или иных наших поступках и решениях. Часть из нас относится к этому с прохладным небрежением (сами не дураки, понимаем), кто-то по простоте душевной прислушивается лишь отчасти, а иные вынуждены следовать ультимативным инструкциям родственников буквально, даже несмотря на их очевидную абсурдность, т.к. иного выхода просто не существует. Тем больнее подчиняться вздорным припадкам очевидного безумия когда-то родных тебе людей, зная, что только так ты можешь избавиться от их назойливого диктата на всю оставшуюся жизнь. Но иногда в этот вихрь семейных «разборок» затягивает и риэлторов. Любое агентство недвижимости может щедрой рукой насыпать с десяток подобных историй, когда продажа квартиры или комнаты переходила в ожесточенное противостояние с кланом советчиков, а «на выходе» вместо простой и понятной сделки вырастал одичалый хаос…

Хотите купить квартиру в Новой Москве или в Подмосковье? Берегитесь незаконно возведенных домов. На сайтах по продаже недвижимости и в печатных изданиях можно встретить очень заманчивые предложения квартир большой площадью, по цене значительно ниже рыночной. Как правило, это дома на стадии строительства, но встречаются и квартиры с уже законченным ремонтом. Специалисты нашего агентства недвижимости, занимаясь поиском квартир в Московской области, встречают такие объявления и сразу понимают, в чем подвох. А наши клиенты, не оставаясь в стороне от поиска, сами на досуге зависают в интернете, и прибегают к нам с укором, как это мы пропустили такое выгодное предложение! И напрочь забывают о том, где бывает бесплатный сыр. Подобная ситуация сложилась совсем недавно...

Наша профессия располагает к размышлениям. Перед глазами специалиста агентства недвижимости проходит множество людей в непростой для них период жизни. Покупка или продажа квартиры - это всегда серьезный шаг. И решаются на него под давлением разных обстоятельств, счастливых и не очень, но всегда меняющих жизнь. Мы видим людей такими, какие они есть. Их отношения с близкими, семейные обстоятельства, предстают перед нами в неприкрытом виде. А такой объём человеческих эмоций, который обрушивается на риэлторов, невольно заставляет задумываться о жизни. Ведущий специалист нашего агентства недвижимости Владимир Бурлаков делится своими мыслями и наблюдениями: "Будучи недавно в гостях у друзей на праздновании очередного дня рождения, как-то незаметно зашла речь про то, как кто-то из них недавно решился купить квартиру самостоятельно. Сразу же вспомнили о моей профессии, стали задавать вопросы. Пытаясь вникнуть и не зная подробностей, стал задавать вопросы и я...

Налоговые органы бульдожьей хваткой вцепились в горло москвичей, сдающих свои квартиры в аренду, но уклоняющихся от святой обязанности уплатить налог. Если граждане не хотят добровольно делиться с государством доходами от аренды, то сотрудники ФНС придут к ним сами! И помогут им в этом агентства недвижимости, оказывающие услуги по сдаче квартир в аренду и одобряющие политику московских чиновников. Вчера Москву облетела новость о том, что Департамент экономической политики Москвы разработал некое соглашение о сотрудничестве с агентствами недвижимости в сфере рынка аренды, и Московская ассоциации риелторов, куда входит 80 агентств, уже согласилась работать с органами…

За последние три месяца я дважды видел, как люди практически в момент подписания договора с риэлторской компанией вставали и уходили со словами «нам еще нужно подумать». Но ведь они думали более чем достаточно, прежде чем приехать в агентство недвижимости. В чем же дело? Мне часто говорят, что в этом случае риэлтор плохо сработал, не сумел подобрать ключи к потенциальным клиентам, чтобы те даже не задумывались о своем будущем, автоматически считая его состоявшимся. Честно говоря, не уверен, что эта точка зрения верна. На мой взгляд, дело в самом стереотипе мышления, когда нас вроде бы ничего по-крупному не гложет, а потому нет смысла что-то резко менять…

Изначально планировалось создать статью в своем стандартном угрюмо-циничном стиле – собрались, пожрали, выпили, раздали друг другу подарки и разошлись. Но, поразмыслив, я подумал, что, наверное, нет смысла глумиться над тем, что людям дорого и близко по-настоящему. Тем более, не каким-то грандам вроде президентов компаний (хотя были и такие), а обычным трудягам-риэлторам, каждодневно впитывающим в себя боль, страхи, надежды и радости своих клиентов или просто тех людей, кто зашел к нам на «огонек» проконсультироваться. Поэтому я решил сделать что-то вроде доклада, разбив его на пункты, которые показались мне наиболее интересными...

Все сотрудники нашего агентства недвижимости давно проводили зиму, блинов наелись на год вперёд. Самые активные даже поучаствовали в сожжении чучела масленицы. А зима, повела себя, как надоедливый, загостившийся родственник. Не обращая внимания на все наши намёки и проводы, задержалась на целый месяц. И не просто погостила, а еще и насвинячила напоследок морозами и небывалыми снегопадами. Как не удивительно, но эти выходки зимы отразились на работе агентств недвижимости. Движение на рынке загородных объектов практически замерло, так как эти самые объекты и дороги к ним засыпало прошлогодним снегом...

На днях слушал радио, где в очередной раз перетирали тему про русскую национальную идею. Мнений было много и, как всегда, одно глупее другого. Кто-то по привычке рубил «бей жидов, спасай Россию», другие упирали на «хватит кормить Кавказ», третьи предлагали валить из страны, а некоторые вообще скатывались до откровенного насильственного радикализма. Грубо говоря, единства у граждан не наблюдалось. При этом почти никто не сказал, что надо просто лучше работать, меньше воровать, рассуждать адекватно, снижать накал эгоизма, стараться больше доверять людям и т.п. Словом, не были озвучены обычные здравые мысли, которые должны быть присущи любому вменяемому человеку. А ведь они и есть основа, фундамент для нормального общества в целом и отдельных граждан в частности, та самая национальная идея, которая должна сплотить народ…

Один из мифов поп-психологии утверждает, что ненависть к окружающим необходимо гасить на неодушевленном предмете – типа подушки или резиновой куклы, которую можно изо всех сил лупить бамбуковой палкой, как это практиковали одно время в Японии. Говорят, подобный выброс энергии помогает человеку снять напряжение и избавиться от негативных эмоций. Однако на самом деле такой подход приводит к строго обратному результату – еще большей озлобленности, поскольку каждый знает, что как бы яростно он не колотил по бездушной груше, настоящий негодяй все равно останется неуязвим. Вообще-то агентство недвижимости не должно касаться подобных тем, т.к. нам положено всех любить и обожать, но разве никому из риэлторов хоть раз не приходила в голову мысль взять биту и с хряском проломить башку истеричному и капризному клиенту или контрагенту?..

Не секрет, что на рынке жилья хватает самостоятельных игроков, как продавцов, так и покупателей. С последними всё ясно, люди на полную катушку пользуют open-source продукты для поиска объектов и просеивания информации. Плохо это или хорошо – отдельная тема. Но вот с собственниками, выставляющими свои квартиры в Москве или Подмосковье без привлечения риэлторов, ситуация несколько иная. Т.е. понятно, что всегда найдется категория граждан, которых просто трясёт от мысли, что кто-то пытается на них заработать. И агентство недвижимости в списке «паразитов» будет у них одним из первых. Не важно, что люди бесплатно получают от нас консультации и первичные навыки продаж, это мало кого волнует. Вопрос здесь совершенно в другом…