Активный поиск клиентов сегодня не практикует только ленивый. Действительно, почти все агентства недвижимости в Москве предлагают новичкам самостоятельно найти своего продавца, покупателя или "альтернативщика", который пытается совершить обмен квартиры без риэлтора. В ход идут расклейка, обзвоны, оповещение знакомых в социальных сетях и т.д. В итоге любой собственник, выставивший свою квартиру в рекламу, становится мишенью, подобно миноносцу на радаре вражеских кораблей. Косвенно это говорит о том, что мы потихоньку приближаемся к американской модели функционирования рынка жилья, где маклер не ждет, пока клиент сам позвонит в агентство недвижимости, а находит его своими силами. Вот только дальше мы шагаем разными путями...

Масленицу мы отметили, зиму проводили, встретили праздник весны (так называемый «международный» женский день), дав возможность торговцам цветами собрать неплохую кассу. И все вроде хорошо, но меня озадачивают две вещи: как мой предшественник мог создавать по две статьи в неделю, и когда, наконец, наступит настоящая весна? И еще я хотела бы знать, почему люди никак не перестанут унижать самих себя, обращаясь в агентство недвижимости, чтобы затем всячески избегать общения? Мы ведь никому не навязываемся, работаем на входящих звонках, заявках и рекомендациях. Какой смысл звонить риэлтору, после перезванивать, договариваться о встрече, а потом отключать телефон навсегда или не брать трубку?..

Признаюсь, как-то страшновато начинать совершенно незнакомое мне дело, тем более такое ответственное, как ведение блога. Экс-директор вел свою колонку новостей в "непримиримом" стиле, эпатируя читателей. Справедливости ради, замечу, что и в реальной жизни он общается точно также. Стоит ли продолжать предложенную им традицию постоянных провокаций, пока не знаю. Но одно мне известно точно: агентство недвижимости без своего мнения - это просто еще одна незаметная фирма, которых и так легион. Мыслей о своей работе у риэлторов всегда много, благо, каждая сделка и каждый клиент уникальны, и без "сюрпризов" обходится редко, но как рассказать об этом доступно, интересно и с юмором? Я попробую, а там уж судить Вам...

Если вы читаете сейчас эту запись, то должны знать - она будет последней, которую создал директор агентства недвижимости в данном блоге. Потому что с понедельника я больше не стану заниматься графоманством в ранге руководителя "Жилищной стратегии". Более того, все управление компанией переходит в руки человека, чей профессиональный кураж может привнести в контору нечто новое - толику человечности плюс дополнительную энергетику. Дальнейшие статьи и аналитические исследования будут создавать другие авторы, в том числе и сотрудники фирмы. И пусть их стиль не совпадает с тем, что привыкли видеть постоянные посетители сайта, зато агентство недвижимости получит своеобразную новизну. А вот, что станет с директором-блоггером?..

Коллективный разум - страшная сила. Особенно, когда дело касается не какого-то там пьяного застолья, а вполне конкретного бизнеса вроде того, что ведет агентство недвижимости. Теоретически общение с большим количеством знающих и компетентных людей дает возможность сделать окончательный продукт гораздо круче, чем строго индивидуальные попытки. Именно поэтому в последнее время получили распространение так называемые мастер-классы от разнообразных маркетологов и бизнес-тренеров, совмещенные с коллегиальными посиделками. Директора, риэлторы, владельцы фирм собираются - едят, пьют, гуляют, попутно анализируют текущее положение дел, обмениваются мнениями и разъезжаются применять полученные знания на практике. А дальше происходит вот что...

Скажем честно, мы стали свидетелями того, как мир сползает в плотный цифровой туман, где любой вид бизнеса все чаще переходит в он-лайн состояние. Вместе с остальными туда же шагают и агентства недвижимости в Москве, заливающие свои рекламные бюджеты в интернет-пространство. Решение это отчасти вынужденное, т.к. эффект от газетной рекламы в плане продвижения услуг два года назад уже был нулевой, а альтернативы глобальной сети пока еще не придумали. Однако вместе с тем стало понятно, что напирая на светлое будущее в целом, агентство недвижимости вынуждено отказывать людям в сиюминутных мелочах, которые зачастую оказываются весомее, нежели показатели посещаемости корпоративных сайтов. Не пора ли что-то менять?..

Совершенно не секрет, что агентства недвижимости в Москве активно пользуют интернет в качестве инструмента для привлечения клиентов. Тем не менее, надо признать, что данный сегмент все больше напоминает промышленную добычу золота, когда затраты на получение килограмма металла составляют до 80% его стоимости и основано на химической реакции с жутко ядовитой дрянью - цианидами. Аналогичный уровень усилий в нашей работе связан не только с тотальной информированностью клиентов, но и с продвижением самого сайта в поисковых системах, где небольшое агентство недвижимости должно поистине нечеловечески напрягаться для удержания своей микродоли рынка. А вот небольшой анализ того, что ждет нас в обозримом будущем...

В нормальном обществе людям с детства прививают мысль об уважении к старшим. В самом деле, человек с годами получает серьезный жизненный опыт, позволяющий ему оценивать происходящее несколько иначе, чем это делает резвый молодняк. Отсюда приходит вышеуказанное уважение. Проблема, однако, кроется в несколько одностороннем развитие личности: один всю жизнь работал на заводе, другой в библиотеке, третий прорабствовал на стройках коммунизма. Не хватает, как правило, только тех, кто серьезно разбирается в обмене квартир, поскольку во времена построения крепкого социалистического государства за это без затей сажали в тюрьму. Но уважаемые люди на основании возрастного статуса все равно очень любят учить агентство недвижимости, как ему работать...

Любой маклер сегодня понимает, что вынужден работать в условиях жестокой конкуренции. Клиентов на всех не хватает, а уже имеющихся пытаются разрывать по принципу царя Соломона. Естественно, что многие не в силах вынести такого нервного напряжения, а потому, помаявшись месяц-другой, уходят искать счастья и денег в других местах - Москва большая, дела на всех хватит. Звериный оскал капитализма в действии: одни богатеют, другие разоряются - все нормально. Собственно, горевать по такому поводу мы не будем. Лучше обратим внимание на родственный, можно даже сказать "смертельный" вид бизнеса, где конкуренция сильна настолько, что весь этот разговор про агентство недвижимости и его трудности - мышиный писк в пустом сарае…

Ветхий завет утверждает, что Богу на всё-про-всё потребовалось ровно шесть дней, после чего он отправился "на перекур". У нас тут немного иначе - агентство недвижимости отдыхает уже неделю, из-за чего происходит некоторый застой и очерствение мысли. А для разгона и привнесения свежести в умственную деятельность не найти средства лучше написания грамотных тематических статей. Собственно, сегодня делимся профессиональным мнением относительно "твердости" эксклюзивного договора, а именно зачем и по какому праву агентства недвижимости в Москве постоянно пытаются изъять у клиентов правоустанавливающие документы на квартиру...

 Ну что, пришла пора сменить цифры на календаре. Стоит ли это незамысловатое действие тех восторгов и вездесущих поздравлений? Не знаю. Но на всякий случай агентство недвижимости «Жилищная стратегия» присоединяется - желает разного хорошего своим клиентам: настоящим, прошлым и будущим. Год завершается и, наверное, имеет смысл подвести кое-какие итоги: обсудить, что нас ждет в наступающем году; к чему готовиться тем товарищам, которые замышляют продать или купить квартиру в Москве; каким путем пойдет риэлторский бизнес и т.п. Поэтому читаем дальше... 

Существует такое понятие как "сфера знания", где основной принцип ее существования - это непрерывное получение информации и, как следствие, постоянное расширение кругозора. Если говорить по-простому, то чем больше ты узнаешь, тем больше у тебя возникает вопросов. Однако иногда понимаешь, что есть определенные тупики разума, где кроме глухой стены дальше ничего нет. Ну, или бесконечной пустоты, кому как ближе. Если проводить жизненные параллели, то агентство недвижимости в последнее время видит, как таким тупиком/пустотой становятся консультации риэлторов на сайтах и форумах...

Джулиан Ассанж - идейный куратор проекта WikiLeaks решил изменить систему международно-политических отношений путем генерации взаимных претензий и озлобленности при помощи "слива" политического компромата. Насколько удачен будет его демарш, покажет время. Что им изначально двигало: личная неприязнь к Америке, обида за оболваниваемое человечество или ненависть к существующему демократическому строю? Пока он толком не говорит. А между тем, на днях произошло событие аналогичного толка, но в куда меньшем масштабе - ведущее агентство недвижимости Москвы было публично наказано экс-клиентом, полагающим, что оно ущемило его интересы, когда подрядилось организовать покупку квартиры...

Здравый смысл подсказывает, что если усердно трудиться, делая это добросовестно и честно, то результат ожидается самый положительный. Как в плане морального удовлетворения, так и в материальном отношении. Естественно, что агентство недвижимости придерживается аналогичной точки зрения, по возможности стараясь соответствовать ожиданиям клиентов. С другой стороны иногда наблюдается живое опровержение постулата о каждодневном упорном труде, когда риэлтор умудряется продать квартиру, "отжав" при этом комиссию на порядок больше стандартной без обычного напряжения. Отчего так происходит и как добиться кратного увеличения эффективности получения денег?...

Кризис заканчивается. Правда, знающие люди тихо говорят, что все только начинается. И тогда приходит мысль, что все мы спим, а окружающая нас действительность - всего лишь игра нейронов в клетках дремлющего мозга. Весь ужас в том, что создавая сны из собственных воспоминаний, легко потерять восприятие того, где подлинный мир, а где сон. Получается нечто вроде замкнутой системы - бесконечной лестницы, позволяющей скрыть границы собственных грёз. Применительно к рынку жилья это значит, что для большинства собственников фантазии превратились в реальность, при этом агентства недвижимости в Москве пытаются ставить свои эксперименты по моделированию настоящим...

Неизменно удивляет количество статей и мнений о том, как граждане, желающие продать квартиру, должны готовиться к походу в агентство недвижимости: высматривать подвохи в договорах; искать секретные заимки, где риэлторы прячут недостающие деньги (скрытая комиссия) и т.д. Замечено, что вышеуказанные материалы выходят с завидной регулярностью - практически еженедельно на протяжении последних 18 лет. Понятно, что "повторение - мать учения", но когда стандартную мантру "пережевывают" годами, постоянно выдавая этот bubble-gum за актуальный репортаж, то напрашивается нелестный вывод - либо народ не умеет читать и делать соответствующие выводы из прочитанного, либо "писателям" больше нечего сказать...

Всем известно, что агентство недвижимости как любой участник социума всегда склонно к самоконтролю: что оно делает, для чего и как влияют его поступки на окружающих граждан. В современном обществе это необходимо - народу много, если все будут творить, что им вздумается, не обращая внимания на интересы других, получится откровенный беспредел. Вместе с тем надо понимать, что людям свойственно не только контролировать себя, но и следить за теми, кто находится в их поле зрения. И тем более, если они нанимают агентство недвижимости для того, что оно помогло им купить или продать квартиру – здесь нужен глаз да глаз...

Блог агентства недвижимости - штука хитрая, может приносить компании пользу, а может и вред. Причем устанавливается это исключительно экспериментальным путем. Вот мы и решили поставить опыт - дать почитать несколько десятков наиболее сильных статей совершенно посторонним людям, далеким от такой проблемы как покупка или продажа квартиры в Москве. И вот вердикт - читать интересно, но не хватает "правды жизни", в частности информации о благополучно проведенных сделках, рассказов о рыдающих от радости благодарных клиентах и т.п. Мол, агентство недвижимости должно быть добрее к людям, не заставляя читателей содрогаться при мысли, что кругом сплошь жадные, тупые и корыстные животные...

В сентябре какие-то товарищи на мегапопулярном видеохостинге Тытруба выложили шутливый ролик про риэлторов. 10-минутная компиляция разных фрагментов из известных фильмов с бодрой музыкой и емкими комментариями. Но на самом деле получилось как-то уныло - такое ощущение, что авторы "нарезки" перестарались с цитатами, при этом собственное мнение о том, как работает агентство недвижимости, осталось где-то за гранью восприятия. Вроде бы и подборка неплохая, и звуковой ряд соответствует, но не цепляет. Тем не менее, лучше смотреть и оценивать это дело самостоятельно, что мы и предлагаем...

Регулярно слышим следующее мнение: хороший риэлтор всегда знает, что чем меньше общаешься со всякой гопотой - тем больше денег сможешь поднимать. Принцип "я не работаю с эконом-классом - я крутой" преподносится этаким мощным месседжем, мол, если агентство недвижимости хочет зарабатывать как следует, то ему надо переходить из обслуживания гоблинов, проживающих в задрипаных девятиэтажках, в элитный сегмент, где и крутится настоящее бабло. А то весь этот имидж профессионального лузера с золотым сердцем кроме убытков ничего не приносит. После таких речей, услышанных от "авторитетных" товарищей, кое-кому работать становится практически невозможно, т.к. все в голове заглушает назойливый гул монет...